參與項目開(kāi)發 打造核心産品
——可(kě)彈出蒸汽水(shuǐ)箱組件成功開(kāi)發記錄
伊萊克斯——全球家(jiā)電(diàn)及專業電(diàn)器(qì)制(zhì)造商,研發、制(zhì)造的廚房(fáng)和(hé)清潔領域中的家(jiā)電(diàn)産品,一直是國際市場(chǎng)的領跑者。世界500強,在全球60多(duō)個(gè)國家(jiā)擁有(yǒu)工廠,每年在全球150多(duō)個(gè)國家(jiā)出售4000萬件家(jiā)用産品。
2014年8月21日,我們生(shēng)産的可(kě)彈出蒸汽水(shuǐ)箱組件(用在蒸汽烤箱上(shàng)的一個(gè)零配件)出貨伊萊克斯德國工廠。 也是自伊萊克斯開(kāi)始,潔源的項目團隊,開(kāi)始真正的以客戶需求為(wèi)導向,參與到客戶項目前期的設計(jì)開(kāi)發中,并持續不斷的改進,為(wèi)客戶解決問題。
2012年底,伊萊克斯水(shuǐ)箱技(jì)術(shù)中心的采購團隊來(lái)到中國,尋找生(shēng)産可(kě)彈出蒸汽水(shuǐ)箱的新供應商。經金發科技(jì)(中國最大(dà)的改性塑料上(shàng)市公司)的推薦,潔源電(diàn)器(qì)做(zuò)為(wèi)有(yǒu)潛力的優質供應商代表進入了伊萊克斯的供應商備選名錄。潔源電(diàn)器(qì)完善的質量、生(shēng)産管理(lǐ)體(tǐ)系,多(duō)年全球一線品牌供貨實踐中積累的大(dà)規模生(shēng)産的質量控制(zhì)、生(shēng)産成本控制(zhì)和(hé)過程控制(zhì)的寶貴經驗,工程師(shī)和(hé)研發團隊的重實際數(shù)據收集、重客戶反饋意見、重先期質量策劃的嚴謹作(zuò)風都得(de)到了伊萊克斯的高(gāo)度認可(kě)。自此,以項目負責人(rén)吳盛東(Tony)為(wèi)首,我們潔源的項目團隊開(kāi)始同意大(dà)利的水(shuǐ)箱研發團隊直接溝通(tōng),直接參與到了客戶的新項目開(kāi)發設計(jì)之中。
Tony坦言:其實做(zuò)水(shuǐ)箱,最難解決的是提高(gāo)彈出運動壽命的問題,這是由彈出運動中的磨損受力不均勻所導緻的。客戶最初設計(jì)的版本,測試後運動壽命僅有(yǒu)1000次左右,不能滿足實際使用過程中的消費者需求。項目團隊積極配合客戶解決問題,與客戶一起定義測試的标準及方法,質量部門(mén)自制(zhì)測試設備、技(jì)術(shù)部門(mén)自己開(kāi)發設計(jì)非标設備,根據多(duō)次實驗得(de)出的數(shù)據給出客戶三個(gè)建議:在齒條上(shàng)做(zuò)兩點定位;在關鍵位置加潤滑脂;調整緩沖墊的位置。并配合客戶做(zuò)簡易的模拟展示解決方案,逐一驗證。項目團隊摸着石頭過河(hé),在一次又一次的失敗中收集測試數(shù)據、提煉關鍵信息、優化過程參數(shù),解決了重重難題,最終達到了客戶要求的開(kāi)合5000-10000次的壽命要求。
整個(gè)壽命優化的過程,不僅僅是伊萊克斯這個(gè)高(gāo)端客戶對産品質量的更高(gāo)要求,也體(tǐ)現了我們潔源專業性、系統性、根本性協助客戶解決問題的能力。
在新項目開(kāi)發過程中,陸續發現了其他設計(jì)過程中的缺陷,比如粘貼在水(shuǐ)箱側邊的水(shuǐ)位監測儀的感應失靈問題,水(shuǐ)的動态密封性問題等等。水(shuǐ)箱項目團隊通(tōng)過打電(diàn)話(huà),發郵件,開(kāi)視(shì)頻會(huì)議等多(duō)重途徑,與客戶保持緊密聯系與溝通(tōng),将測試數(shù)據及關鍵信息及時(shí)傳遞到客戶手中。從設計(jì)檢討(tǎo)、評估方案,到做(zuò)手闆,驗證方案,做(zuò)軟模,發現加工、裝配中的各種問題并協助解決,高(gāo)度配合客戶需求,終于在2014年3月,實現了伊萊克斯可(kě)彈出蒸汽水(shuǐ)箱組件的量産。
量産後,項目團隊仍在不斷的持續優化與改進,截至到2023年,可(kě)彈出蒸汽水(shuǐ)箱組件已升級到了第五代産品。
而這款可(kě)彈出蒸汽水(shuǐ)箱組件,也是伊萊克斯內(nèi)部一個(gè)相當成功的項目案例,是他們的明(míng)星産品。2015年12月,伊萊克斯總部所在的瑞典斯德哥(gē)爾摩,潔源電(diàn)器(qì)受邀參與2015年度全球優秀供應商頒獎盛會(huì),榮獲Electrolux Supplier Innovation Award Finalist 2015 (2015供應商創新獎)的殊榮。
自2014年可(kě)彈出蒸汽水(shuǐ)箱組件量産後,與此配套的水(shuǐ)箱托架、水(shuǐ)箱支撐件等其他伊萊克斯的小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)訂單也随之而來(lái)。伊萊克斯客戶的銷售額占比也随之逐年增加,截至到2022年底,已占潔源電(diàn)器(qì)年銷售額的首位。而這一切都是從這款小(xiǎo)小(xiǎo)的水(shuǐ)箱開(kāi)始的。
潔源電(diàn)器(qì)自成立之初,就緻力于以客戶需求為(wèi)導向,在項目實施過程中全員參與并持續不斷的改進,整合各種資源優勢技(jì)能,打造屬于我們獨特又卓越的核心産品和(hé)服務。
未來(lái),潔源電(diàn)器(qì)将更多(duō)的關注客戶深層次的需求,在源頭上(shàng)參與項目的設計(jì)與開(kāi)發,提供專業性的創新解決方案,讓我們的家(jiā)電(diàn)配件産品令家(jiā)居更為(wèi)舒适、環保、幹淨和(hé)安全。